Support Technique

L’engagement de TWK en tant que société est principalement une assistance technique. Travaillé pendant des années dans l’industrie, nous connaissons les besoins de nos clients, tels que l’épargne et de la productivité, de sorte que nous avons structuré l’organisation de soutien pour assurer l’efficacité, la vitesse et excellente diagnostics de toutes les unités installées. C’est notre garantie, un produit de valeur et sûr dans le temps, un atout pour nos clients, non seulement l’avenir, mais tous les jours, parce que lorsque la machine est en parfait état, offre une productivité élevée avec un coût d’exploitation minimal. À cette fin, nous offrons un service complet de support technique, divisé en trois catégories différentes: consultation télématique, assistance technique extraordinaire, contrat de service.

Assistance

Contactez notre service d'assistance en remplissant le formulaire

La façon la plus simple et la plus rapide pour résoudre tout type de problème. Remplissez le formulaire et nous vous contacterons dès que possible par un de nos techniciens.

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Consultation télématique

Le service de consultation télématique est à la base et est totalement gratuit. Remplir le formulaire lié ci-dessus, vous pouvez demander des informations techniques sur le produit, les pièces de rechange ou pour signaler toute anomalie.

Assistance technique extraordinaire

L’assistance technique extraordinaire couvre tous les clients sans contrat de service qui souhaitent obtenir un service buveur ordinaire et non programmés, dans ce cas, remplir le formulaire, le client sera contacté pour planifier l’opération dans un court laps de temps.

Contrat de service

C’est le niveau le plus complet de soutien. Comprend: les interventions prévues, formation du personnel, la base de conseil technique. Cette procédure est avantageuse car elle prolonge la vie utile du produit, conserve la performance, il vous permet de programmer les temps d’arrêt.